Symantec ServiceDesk

Descripción: Symantec ServiceDesk es una poderosa herramienta basada en ITIL para administrar el conocimiento, incidentes, problemas, lanzamientos y cambios, que mejora la disponibilidad y los niveles de servicio, a la vez que reduce costos. Basada en procesos de mejores prácticas, ServiceDesk está diseñada para lograr una rápida implementación, integración sencilla, personalización mediante interfaz gráfica y optimización de procesos de TI, a fin de brindar beneficios inmediatos.
Marca: Symantec